Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Plattform von Zoccer und beschreiben das Vertragsverhältnis zwischen uns und unseren Kundinnen und Kunden in Österreich. Wir erklären hier die wichtigsten Pflichten beider Seiten, wie Konto und Zahlungen gehandhabt werden und welche Regeln für Boni, Spielverhalten und Streitfälle gelten. Bitte lesen Sie die Bedingungen aufmerksam, bevor Sie unser Angebot nutzen.

Kontoverantwortung

Sie sind verpflichtet, bei der Registrierung vollständige und korrekte Angaben zu machen sowie Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Jede Nutzung Ihres Kontos gilt als von Ihnen autorisiert, solange Sie uns nicht über einen unbefugten Zugriff informiert haben. Wir behalten uns vor, Konten zu sperren oder zu schließen, wenn Hinweise auf Betrug, Geldwäsche, Bonusmissbrauch oder sonstige Verstöße vorliegen.

Sicherheit und Verifikation

Zur Freischaltung von Auszahlungen führen wir Identitätsprüfungen (KYC) und ggf. Adressnachweise durch. Sie müssen uns die erforderlichen Dokumente zur Verfügung stellen. Bis zur erfolgreichen Verifikation können Auszahlungsanträge zurückgehalten werden.

Mehrere Konten

Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten, die zu Manipulationen oder Vorteilsnutzung führen, können gelöscht und Guthaben einbehalten werden.

Zulassungsvoraussetzungen

Teilnahmeberechtigt sind nur volljährige Personen, die in ihrem Wohnsitzland legal an Glücksspielen teilnehmen dürfen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und die lokalen gesetzlichen Vorgaben einhalten. Wir können Anmeldungen ablehnen, wenn Sie aus einem gesperrten Gebiet registrieren oder rechtlich nicht teilnahmeberechtigt sind.

Akzeptable Nutzung der Plattform

Die Plattform darf nur für legale, private Glücksspieltätigkeiten genutzt werden. Verboten sind unter anderem gewerbliche Weiterveräußerung von Zugangsdaten, automatisierte Spielsoftware, Absprachen mit anderen Konten zur Manipulation von Spielen oder Wettmärkten sowie jede Form von Geldwäsche. Missbrauch führt zu Sperren und möglichen zivil- oder strafrechtlichen Schritten.

Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Boni und Aktionen unterliegen jeweils eigenen Aktionsbedingungen. Sie müssen den Bedingungen der jeweiligen Promotion zustimmen, um teilzunehmen. In der Regel gilt: ein Bonus gleichzeitig, Mindestanforderungen für Einzahlungen, Wertungsbeiträge der Spiele können variieren und es gelten Maximalwetten während aktiver Bonusphasen. Auszahlungen vor vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen können zum Verfall von Bonusguthaben führen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen werden mit den auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden durchgeführt. Einzahlungsbeträge werden in der Regel sofort gutgeschrieben. Auszahlungen werden nach internen Prüfungen freigegeben; wir können Identitäts- und Zahlungsnachweise anfordern. Zahlungsdienstleister können separate Gebühren erheben. Für große Auszahlungsbeträge können wir Sicherheitsschritte und Ratenzahlungen vereinbaren, um Missbrauch zu verhindern.

Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundendienst unter [email protected]. Wir bemühen uns um eine zügige Klärung. Wenn eine interne Klärung nicht möglich ist, informieren wir über verfügbare externe Beschwerde- oder Schlichtungsstellen, soweit dies für Ihren Fall zutreffend ist.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen anpassen, um Betriebsabläufe, gesetzliche Anforderungen oder Sicherheitsfragen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden wir publik machen und Sie über die in Ihrem Konto hinterlegte Kontaktadresse informieren. Die weitere Nutzung der Plattform nach Benachrichtigung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. Sollten Sie nicht zustimmen, ist eine Kontoschließung möglich.