Unser Team kontaktieren

Unser Support hilft Ihnen gerne bei Fragen, kontobezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen das Team über bequeme Kommunikationskanäle per E-Mail, Telefon oder Chat. Anfragen zu Konto, Zahlungen, Verifizierung und Bonusangelegenheiten werden zeitnah bearbeitet; bei komplexen Fällen bieten wir persönliche Unterstützung durch unser deutschsprachiges Serviceteam. Wir legen Wert auf klare Rückmeldungen und schnelle Lösungen, damit Sie Ihr Spielkonto in Österreich sicher und problemlos nutzen können.

Abteilung	Kontakt
Kundendienst	[email protected] (E-Mail 24/7; Live-Chat, Telefon; Hilfe bei Konto, Zahlungen, Verifizierung; schnelle Reaktionszeit)
Allgemeine Anfragen	[email protected] (Allgemeine Fragen, Geschäftsanliegen, Partnerschaften; Antwort Mo-Fr innerhalb 24 Std.)
Affiliate-Anfragen	[email protected] (Affiliate-Programm, Onboarding, Tracking und Abrechnung; Antwortzeit bis 48 Std.)
Telefon	+43 1 512 6748 (Mo-Fr 09:00-18:00, deutschsprachig)
Arbeitszeiten	E-Mail 24/7 - Telefon Mo-Fr 09:00-18:00

Kontakt per E-Mail

Bei detaillierten Anfragen, Kontofragen oder wenn Unterlagen nötig sind, ist E-Mail unser bevorzugter Kontaktweg. Bitte schreiben Sie eine klare Betreffzeile und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten, Ihren vollständigen Namen, Ihre Kontonummer sowie gegebenenfalls Screenshots oder Dokumente bei. So vermeiden Sie Verzögerungen und wir können Ihr Anliegen in der Regel zeitnah und zielgerichtet bearbeiten.

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Antwortzeit

Unser Support reagiert zügig: Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktages beantwortet. Für einfache Fragen nutzen Sie bitte den Live-Chat, E-Mail-Anfragen bearbeiten wir ebenfalls schnell. Komplexere Fälle wie Identitätsprüfungen oder Zahlungsüberprüfungen können je nach Umfang und erforderlichen Nachweisen mehr Zeit in Anspruch nehmen. Wir informieren Sie laufend über den Status Ihrer Anfrage.

Feedback

Dein Feedback ist uns wichtig. Teile uns gerne Vorschläge, Ideen oder Fehlerreports mit, damit wir die Seite laufend verbessern können. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in Aktualisierungen von Funktionen, Angeboten und Bedienbarkeit ein. Kontaktiere uns kurz per Live-Chat, über das Feedback-Formular oder per E-Mail an [email protected]. Danke für Deine Hilfe!